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【哲凡软件】CRM助力机械设备行业推进数字化转型升级,实现业绩的可持续增长

【哲凡软件】CRM助力机械设备行业推进数字化转型升级,实现业绩的可持续增长

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随着我国的重机械行业飞速发展,大型重机械行业竞争日愈激烈。以质为本,继而营造企业自身的品牌形象已经成为大多数企业采取的战略措施。重视客户价值的消费者导向型决策方式,在行业市场中已经初现端倪。大量的重机械行业企业都在积极通过各种渠道构建了重机械行业CRM系统用以稳固客户关系,进而精细化运营体系,满足用户全生命周期的个性化需求,从而开辟新的增长模式,实现商业模式转型,提高企业的竞争优势。

客户信息条理清晰,全方位洞察客户需求

通过对历史分散客户资料的清洗和梳理,统一管理客户数据资产,全方位洞察客户需求,最大限度地提升客户体验;企业可以通过任我行协同CRM以客户为中心,将客户按价值不同进行分类,按照职能职责划分,确定人员归属和职责,同时将与其相关的业务通通关联起来,360度清晰管理其客户,不见面都可以了解相关业务情况,提升企业利润。

统一销售管理流程,提升销售转化

企业通过任我行协同CRM可精细化管理销售流程,实时预测与分析销售目标,优化销售策略,将体系化的销售方法论沉淀到系统中,建立销售人员赋能体系,提升销售转化;

通过销售漏斗分析商机处于什么阶段,引导员工做跟单的跟进,采取对应的措施;通过预警天数,系统做到主动提醒员工跟进跟单,减少丢单、漏单的情况。销售主管每天可以通过任我行协同CRM系统了解到,新增了哪些商机、丢失了哪些商机、哪些重要交易发生了变化、哪些重要客户或商机太长时间没有进展,全在掌握之中。

员工工作管理,及时传递上下级的消息

员工日常的工作汇报,可以单独的通过日程记录;也可以通过跟单进展或服务处理转过来,避免员工重复的汇报日常的工作。通过日程汇总,领导对下属的日程安排一目了然,可以实时通过系统来了解员工日常的工作汇报,了解员工的工作情况,通过批注进行,传递上下级消息,员工也可以自己查询之前与客户的沟通记录。

从零售到工程机械,越来越多的行业正在开启私域运营,其本质都是为了更好地连接用户,服务用户。任我行协同CRM坚持“以客户为中心”,深入分析线索和识别客户的痛点,为机械设备企业提供完善的数字化解决方案,为其业绩持续增长护航,创造更多客户价值,并且缩短销售周期,降低销售成本,提高客户回款率,提高企业整体销售收入和盈利。

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