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【任我行协同CRM】CRM赋能知识产权企业提高运营和服务效率,业绩高效增长

【任我行协同CRM】CRM赋能知识产权企业提高运营和服务效率,业绩高效增长

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新时期,世界正经历百年未有之大变局,全球产业分工和转移呈现新趋势,科技创新日益成为产业发展核心驱动力,社会经济数字化转型日益深化。

伴随着中国产业升级的迭代、中国创新的崛起和中国企业的国际化,无论是政策环境,还是业界对于知识产权行业的认知和实践,都发生了巨大的变化,整个知识产权行业正在高速调整,质量在提升,正迎来行业新一轮洗牌期,行业强者恒强的局面更加明显。
数字化成为企业当前最优解。嗅觉灵敏的企业早已开始数字化转型,积极拥抱科技创新新浪潮,因为组织效率的变革和提升,迅速斩获新红利,疫情下其抗风险能力明显更强。大部分中小型企业经营门槛低,数字化基础较弱,急需低成本、标准化的数据工具协助进行数字化转型,提升销售力和经营力。
精细化客户运营,多维度绘制客户画像
任我行协同CRM的客户管理板块可以从多维度记录客户的信息:基础信息、交易信息、跟进记录等,避免不同销售同时跟进同一客户,系统可以智能的勾画出一个清晰的客户画像,销售经理为其提供针对性的服务。从而提升顾客满意度,进而提升成交率和重复购买率。

通过任我行协同CRM系统,销售人员可以对追踪到的用户进行全生命周期的精细化洞察和运营,为其线索轨迹动态打标签,对用户行为数据都有了解,如:用户属性、购买能力、行为特征、兴趣爱好及社交媒体等维度,利用这些信息将用户形象更加具体化,实现千人千面的营销。
让销售管理能力提升 支撑业务稳步发展

 

任我行协同CRM支撑从获客到销售构建一个企业与客户之间的完整闭环,通过完善的客户信息管理功能,详细记录每个客户的历史跟踪情况,为运营中心建立一个完善的客户数据库。CRM统计分析功能帮助企业找出重点客户和价值客户,分析他们的属性并进行精准画像,从而帮助电子数码运营中心更好的制定客户战略,提高客户的忠诚度;通过将流程链接至销售和服务过程,打造电子数码运营中心全方位的流程管理体系,全面提高工作效率,减少失败案例。
电子化合同,提高流转效率

 

任我行CRM系统帮助企业实现销售合同协议、采购协议合同等相关合同电子化,且与纸质合同具备同等法律效力,能有效解决销售合同线下签署用时长等难题,提高流转效率。同时任我行CRM针对合同、回款等场景一键设定跟进提醒,并同步企业微信,这样不仅能够定时提醒销售及时跟进客户,而且也能够高效推进合同流程中的多人协同,让团队工作效率更高效。

闭环服务流程,为客户提供陪伴式服务

任我行协同CRM统一调度资源、内外服务协作,深入全服务环节管理,打造企业闭环服务流程,通过建立标准的服务流程,有效提升服务时效性、服务质量,提升客户满意度,让客户体验流程“不堵塞”,服务“超预期”。
任我行协同CRM帮助企业实现各部门之间内部数据打通,完美的消除了信息孤岛,真正的消除营销、销售和服务部门之间的业务应用流程壁垒的统一销售管理平台,实现各部门间的信息共享,高效协同,最终实现产品的复购、增购,实现业绩的增长
为减轻企业数字化转型的一次性投入成本,助力更多中小企业搭上了数字化快车,任我行协同CRM知识产权企业数字化转型,搭建新全域营销体系,构建从拓客引流-私域转化-营销管理-服务增值的新全域营销闭环,让企业能够以客户为中心,实现客户全生命周期的价值最大化,助力企业业绩高效增长,帮助企业提高运营和服务效率,顺利实现数字化转型。
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