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【管家婆CRM软件】外贸行业信息化管理方案分享

【管家婆CRM软件】外贸行业信息化管理方案分享

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某国际外贸(深圳)有限公司成立于2024年01月03日,经营范围包括会议及展览服务;数字文化创意内容应用服务;数字内容制作服务(不含出版发行);离岸贸易经营;贸易经纪;图文设计制作;专业设计服务;平面设计;广告设计、代理;市场营销策划;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;国内贸易代理。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)^国营贸易管理货物的进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)。

解决方案概况

赋能工具:管家婆CRM启航版

所属行业:外贸

业务挑战:

  • 客户来源多,咨询量大,销售收集信息向上给咨询师汇报不及时
  • 咨询信息大,通过工作群会产生遗漏 不及时等现象
  • 销售过程无阶段化管理

项目背景与目标

项目背景:

世界贸易组织(WTO)最新一期《全球贸易展望与统计》报告预测,2024年全球货物贸易量将增长2.6%,2025年将延续今年的复苏势头,预计增长3.3%。中国作为全球最大的出口国,对外贸易额持续上升,多家国际机构上调对中国经济增速的全年预期。为了寻找行业先机,外贸企业抓住数字化红利,制造设备行业急需一套CRM解决方案。

项目目标:

  • 根据客户行业设置客户分类,客户精细经营,提升客户留存,同时加强企业对客户的掌握力;
  • 全面有效管理客户的需求,提供更完整、优质的客户体验
  • 设置不同的客户标签,管理销售阶段和销售方案

解决方案与应用效果

应用流程:

1、建立详细的客户分类,统一管理客户数据资产,全方位洞察客户需求,最大限度地提升客户体验;

2、全面有效管理客户的需求,系统实时跟踪和汇总客户情况;

3、对销售阶段和销售方案打上标签,在提升销售管理的同时,大大提升控单能力和销售效率。

应用亮点:

1、通过CRM系统,实现客户信息精细化管理。

2、通过对客户需求的把控,对,管理员通过360视图,可以直观看到汇总数据,减少客户流失。

3、通过用系统制定完善的客户跟进机制,加速销售成交

 

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