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【管家婆CRM软件】环保检测行业案例信息化管理方案分享

【管家婆CRM软件】环保检测行业案例信息化管理方案分享

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随着国内经济的发展,环保材料市场发展面临巨大机遇和挑战。在市场竞争方面,环保材料企业数量越来越多,市场正面临着供给与需求的不对称,环保检测行业有进一步洗牌的强烈要求,但是在一些环保检测细分市场仍有较大的发展空间,信息化技术将成为核心竞争力。越来越多的新型环保检测在生态化和智能化方面取得突破,成为新的经济增长点。

⾏业痛点

 

  • 员工的工作饱和度低:大量销售和检测人员外出,工作质量和效果无从知晓,工作难以复盘
  • 客户复检率低:客户维护不到位,老客户流失快新客户开发难
  • 项目流转耗时长:检测需要各部门配合,纸质的签字签收导致沟通成本巨大,项目利润下降
  • 成本难把控:商务成本巨大,都花费在谁身上

软件落地解决⽅式

计划、任务、工作视图让工作流程可视化:目标-执行-结果-总结提升-KPI考核联动在一起

 

外勤签到签退+播报让工作过程可视化:员工之间相互监督,不再是之前上下级的管理模式行踪轨迹透明化形成一种积极向上,良性比较的工作氛围

 

日程管理+日程类型让员工管理可视化:日程类型:分成客户回访、采样、做报价单、项目开发、客户开发、做标书、环境查勘等,可以以此查看员工工作是否饱和?工作重心是在客户开发、还是客户维护上面?分析员工状态。

客户分类管理+客户核心资料档案库让客户管理标准化:客户分为目标、意向、成交,成交里面分一般客户、金牌客户、银牌客户(根据复检率划分)。环境检测行业客户性质比较多,对企业、国企、政府单位都有对应模板;风险客户是指检测后没有回款进入失信名单;流失客户是做了一次没有续签。每一类客户不同机制跟进

通过项目类型管理不同的环境检测类别:设置不同的项目跟进管理阶段任务以及项目信息表,以项目编号为唯一性查询,去进行客户+项目的管理。

 

常见的环境监测流程:收集信息,项目评审,商务报价,合同签订,任务分配、回款;

 

商务报价分条件审核工作流:价格大于8折自行确认,6-8折需要部门负责人确认,项目利润评估,小于6折须要经过总经理进行审核,规避风险,或者客户报价不一致的问题,减少飞单率。

合同模板与变更记录减少流程:合同分为主合同+增补合同+服务协议+技术协议,检测行业涉及到多次变更补充合同、多次回款记录、提醒、查询,减少和财务沟通成本。

 

快速管理合同预警,不错过应收款项,减少坏账风险

报销模板快速发起费用报销,随时报销随时审核,针对部门,人员,费用类型进行统计汇总,清晰知晓每一分钱的走向

 

自定义配置流程流转节点和条件减少部门协调沟通内耗

 

检测任务单

 

样品流转记录单:确保样品保质期

 

项目报备单:大项目自己公司技术无法处理的情况下

 

特价申请单:特殊情况下的特殊价格处理

客户价值点体现

职员行为过程管理:员工工作计划、工作量、工作质量、工作过程可视化、透明化

业务管理

  • 不同客户建立不同的管理机制,精细化管理客户,做客户深耕;清楚知道客户给我贡献了多少产值,花了多少成本,客户的价值等级;清楚客户的前世今生,真正做到零交接
  • 根据不同类型的项目设置不同的项目信息表,根据项目不同阶段需要提交的信息不同,规范项目流程,规避项目实施风险;流程化管理合同签订,审批,收款,变更,到期提醒,续签减少统计和对沟通工作
  • 项目上自定义配置流程流转节点和条件减少内耗
  • 成本把控实现企业正向发展

数据汇总分析:员工行为数据、客户数据、项目进度数据、成本、报销、费用数据全部自动化生成。

免费项目咨询热线:151 9008 1222 微信同号

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